Je me fais livrer par transitaire

Vous habitez dans les DOM-TOM ou à l'étranger et vous faites livrer par transitaire ?

Votre commande nécessite un traitement particulier, puisque nous devons vous facturer hors TVA.

Notre service client va donc prendre en charge votre compte.

Pour cela, créez votre compte client sur cerfdellier.com, si vous n'en possédez pas encore.

Créez votre adresse de facturation dans les DOM ou à l'étranger et celle du transitaire* en France.

*Nos équipes s'assurent systématiquement qu'il s'agit bien d'un transitaire

Ensuite, ajoutez dans votre panier les produits que vous désirez acheter et sélectionnez le transporteur.

Choisissez votre adresse pour la facturation et celle du transitaire en adresse de livraison et validez la commande par chèque ou virement bancaire.

Le total sera indiqué avec TVA. Cela est tout à fait normal, la livraison ayant lieu en France.

Cela nous permet d'enregistrer la commande informatiquement, afin que vous puissiez bénéficier de l'état d'avancement de votre commande, du suivi de livraison, de l'historique de vos commandes et du programme fidélité.

Lorsque vous avez validé la commande, contactez-nous par e-mail ou par téléphone, afin de nous informer de votre situation.

L'un de nos conseillers va alors recalculer le montant HT de votre commande et vous contacter, afin de prendre le règlement en carte bancaire par téléphone. Ainsi, vous payez tout de suite le bon montant.

Vous recevrez également votre facture HT dans votre espace client.