Comment annuler ma commande ? Puis-je modifier ma commande ? Je souhaite me rétracter...

Cerf Dellier -

On ne vous en voudra pas, mais dépêchez-vous ! Vous pouvez annuler votre commande ou un produit de celle ci tant que votre commande n’est pas expédiée ni même entrée en préparation. 

Si votre commande n’est pas encore expédiée et qu'elle n'est pas entrée en préparation, tout sera mis en oeuvre pour l´annuler et un remboursement sera alors effectué. 

Si votre commande est expédiée, nous ne pourrons plus stopper son expédition : vous devrez annuler votre commande auprès du livreur en refusant le colis qui vous sera présenté ou en n’allant pas retirer le colis au point de livraison : sachez que les frais d’envoi et de retour du colis seront déduits du montant de votre remboursement.

Puis-je modifier le mode de livraison choisi ? Non, il est impossible de modifier le mode de livraison une fois la commande validée.

Une fois votre commande réceptionnée ou retirée au point relais, il est toujours possible de changer d'avis.  Si vous souhaitez vous rétracter, tout vous est expliqué à la page satisfait ou remboursé respectez bien les indications et les délais fournis. 

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