Quelque soit votre mode de livraison, vous avez la possibilité de suivre l'état de votre commande dans votre compte client, dans la rubrique "mes commandes".
Vous saurez à tout moment :
- L'état d'avancement de la préparation de votre commande.
- La date d'expédition (vous serez alors averti(e) par e-mail).
- L'acheminement de votre colis à l'adresse que vous aurez choisie grâce à un numéro de colis et un lien de suivi de livraison qui vous seront communiqués après que votre colis a quitté notre entrepôt.
Veuillez noter que les numéros de suivi des colis des commandes sont disponibles quelques heures après l'expédition des commandes.
Pour suivre en ligne la livraison de votre commande sur le site du transporteur, il vous suffit de cliquer sur le numéro du colis, qui vous redirigera vers le site du transporteur.
En parallèle de l'information détaillée que vous pouvez trouver dans votre espace client, nous vous tenons informés par e-mail successifs de toutes les étapes de la livraison de votre commande, de sa mise en préparation à son expédition.
Il est donc très important que vous mettiez votre adresse e-mail à jour dans votre compte client (rubrique mes informations).
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